Politica dei resi e cambi
La presente Politica di Resi e Rimborso disciplina le condizioni, le modalità ei termini entro cui i clienti possono richiedere resi o rimborsi in relazione agli acquisti effettuati presso BlingBling Jewellery. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione, compreso e accettato integralmente le disposizioni riportate di seguito.
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1. Condizioni Generali di Reso
Il cliente può richiedere una risposta secondo la modalità stabilizzata nella presente sezione.
Sono ammessi resi esclusivamente per prodotti:
• non utilizzati;
• privi di segni di usura;
• completi di confezione originale, etichette, sacchetti, accessori e qualsiasi altro elemento incluso nel pacco.
BlingBling Jewellery si riserva il diritto insindacabile di rifiutare resi che non rispettano tali criteri.
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Articoli personalizzati
Non è possibile effettuare reso per articoli personalizzati, inclusi ma non limitati a:
• collane e braccialetti con lunghezza modificata su richiesta;
• gioielli con ciondoli aggiunti o rimossi;
• due braccialetti uniti in un unico pezzo;
• altri gioielli lavorati secondo le specifiche richieste del cliente.
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Articoli della collezione Stop&Go
Il reso è consentito solo se l'articolo non è stato ricevuto.
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2. Termini Temporali
2.1 Rimborso senza restituzione del pacco
Il cliente può richiedere un rimborso senza obbligo di restituzione della merce esclusivamente nei seguenti casi:
• pacco smarrito;
• articoli non arrivano.
La richiesta deve essere effettuata entro 7 (sette) giorni dalla data di spedizione del pacco.
2.2 Reso con restituzione del prodotto
Il cliente può restituire un articolo e richiedere il rimborso entro 15 (quindici) giorni dalla data di ricevimento del pacco.
Nota importante: se il reso non è dovuto a difetti o danni imputabili a BlingBling Jewellery, le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.
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3. Spese di spedizione
• A carico del cliente: resi per motivi personali, resi perché “non mi piace”, spedizione per articoli restituiti non difettosi.
Ribadito: tutte le spese di spedizione relative a resi non dovuti a difetti o danni sono a carico del cliente, senza eccezioni.
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4. Procedura di Rimborso
4.1 Rimborso per articoli senza restituzione
Per gli articoli che non richiedono restituzione fisica, il rimborso sarà elaborato entro 1–7 giorni lavorativi dalla conferma dell'accettazione da parte di BlingBling Jewellery.
4.2 Rimborso per articoli da restituire
Per gli articoli che devono essere restituiti, il rimborso sarà effettuato a seguito della ricezione e del controllo qualitativo del pacco e verrà emesso entro 14 giorni lavorativi.
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5. Esclusioni
Non sono ammessi resi per:
• articoli personalizzati;
• articoli della collezione Stop&Go (eccetto se non ricevuti);
• piercing
• articoli privi della confezione originale o delle etichette;
• articoli con evidenti segni di utilizzo;
• prodotti acquistati nel saldo finale.
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6. Riserva di Modifica
BlingBling Jewellery si riserva la facoltà di aggiornare, modificare o integrare la presente politica in qualsiasi momento, garantendo che le condizioni applicabili saranno quelle vigenti alla data dell'ordine.